Empresa: Pangea Digital FZCO, IFZA Properties, Premises No: 44318-001, IFZA Business Park, DDP, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirados Árabes Unidos
De acordo com as normas de proteção ao consumidor aplicáveis, não são aceitos reembolsos para serviços ou produtos que já foram usados, parcialmente usados, entregues digitalmente, de uso único ou que, por sua natureza, não podem ser devolvidos. Isso inclui serviços digitais e serviços que começam a ser processados logo após a compra.
A BoostGrams não oferece reembolso, exceto nos seguintes casos:
- O pedido não é concluído em até 72 horas.
- O pedido é entregue de forma incompleta.
- O pedido é entregue de forma incorreta.
Solicitações fora dessas situações não são aceitas. Em casos de pedidos incompletos, incorretos ou não finalizados, o serviço é recalculado e reenviado em vez de reembolsado.
Responsabilidade pelo Pagamento
Use apenas meios de pagamento que pertençam legalmente a você. Pagamentos feitos com meios roubados ou ilegais serão cancelados, e a BoostGrams se reserva o direito de tomar medidas legais.
Atualizações das Plataformas
A BoostGrams não se responsabiliza por atrasos, quedas ou interrupções causados por atualizações ou mudanças feitas pelas redes sociais. Como essas mudanças são imprevisíveis, a continuidade do serviço não pode ser garantida. Nesses casos, a BoostGrams pode pausar ou cancelar pedidos.
Informações Incorretas
Se o serviço não puder ser entregue porque as informações do pedido estavam incompletas ou incorretas, o pedido será cancelado sem reembolso. Você é responsável por conferir todas as informações.
Processamento do Pedido
Não são aceitos pedidos de reembolso depois que o pedido entra em processamento. Tenha certeza da sua escolha antes de comprar.
Visibilidade da Conta
A conta precisa estar pública para que o serviço seja entregue. Não atendemos contas privadas ou restritas; pedidos para essas contas serão cancelados sem reembolso.
Restrições de Conteúdo
A BoostGrams pode cancelar qualquer pedido considerado inadequado. Pedidos relacionados a conteúdo +18, conteúdo proibido ou contas que violam as políticas das plataformas serão cancelados sem reembolso.
Abuso e Difamação
Pedidos de usuários que difamam a BoostGrams ou publicam declarações negativas prejudiciais ou enganosas podem ser cancelados sem reembolso.
Compras Duplicadas
Se você comprar o mesmo serviço de outro fornecedor antes de o seu pedido na BoostGrams ser concluído, a responsabilidade é sua.
Questões Legais e de Pagamento
Se houver disputa legal, estorno (chargeback) ou recusa do provedor de pagamento relacionada a um pagamento feito à BoostGrams, o pedido correspondente poderá ser cancelado.
Alterações nesta Política
A BoostGrams pode alterar esta política a qualquer momento. Vale a versão publicada no momento da compra.
Como Solicitar
Para solicitar reembolso ou reenvio, entre em contato pela nossa página de contato ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido.
